Política de Devolução e Reembolso

Na Aguilar Brasil, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.

Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar uma compra pela internet poderá desistir da aquisição em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido.

Os custos necessários à devolução decorrente do exercício regular do direito de arrependimento serão de responsabilidade da Aguilar Brasil.

Os valores pagos, incluindo o frete original, serão restituídos de acordo com a legislação aplicável.

Produtos com defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido, entre em contato com nossa equipe para receber orientações.

Respeitamos os prazos de garantia legal previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, conforme as regras aplicáveis.

Quando cabível, serão oferecidas as soluções legais de reparação, substituição, restituição ou abatimento do preço.

Como solicitar

Envie uma mensagem com o número do pedido, nome do comprador e descrição da solicitação.

E-mail: nestoraguilar4521@gmail.com

WhatsApp: (11) 94915-9571

A equipe informará as instruções para o procedimento de devolução.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados pelo meio de pagamento utilizado na compra, sempre que tecnicamente possível, respeitando os prazos e procedimentos legalmente aplicáveis.

Os direitos legais do consumidor não serão limitados por exigências adicionais de embalagem ou outras condições incompatíveis com a legislação.

Aguilar Brasil — Compromisso com sua satisfação e segurança.